Phantom đã tung bản vá cho một bản cập nhật của mình, nhưng điều đó có thể không giúp ích gì cho những người dùng bị mất cụm seed phrase.
Nhà cung cấp ví tiền điện tử Phantom trên Solana đã phát hành bản cập nhật khẩn cấp cho người dùng iOS sau khi nhận được báo cáo rằng một số người dùng đã gặp phải tình trạng ứng dụng bị thiết lập lại, khóa họ ra khỏi ví trừ khi họ nhớ cụm từ khôi phục.
“Chúng tôi nhận thức rằng một số ít người dùng iOS đang gặp phải tình trạng ứng dụng bị thiết lập lại,” Phantom thông báo trên X vào ngày 14 tháng 11 và khuyến nghị những người bị ảnh hưởng khôi phục ví của họ bằng cách sử dụng cụm từ khôi phục.
Đội ngũ đứng sau ví DeFi dựa trên Solana đã bổ sung rằng họ đã đẩy một bản cập nhật ứng dụng iOS mới để ngăn chặn vấn đề này ảnh hưởng đến các người dùng khác. Họ xin lỗi vì sự bất tiện này, khuyên người dùng lưu trữ cụm từ gốc một cách an toàn và nhấn mạnh: “Chúng tôi cam kết đảm bảo điều này sẽ không xảy ra nữa.”
Nhiều người dùng đã phản hồi thông báo trên X, cho biết họ bị mất tiền, tự động bị đăng xuất hoặc số dư bị xóa sạch sau khi tải bản cập nhật Phantom gần đây.
“Tôi đã mất 983 SOL, vui lòng gửi lại,” một người dùng viết. Một người khác cho biết, “Tôi vừa mất ví với 600 nghìn USD, đó là toàn bộ tài sản/cuộc sống của tôi, khi nào tôi sẽ được bồi thường?”
Một người dùng khác đã hỏi Phantom, “Có lý do nào khiến ứng dụng của tôi tự thiết lập lại và xóa hết tất cả ví qua đêm không?”
Trader tiền điện tử Ace đã cảnh báo 42.000 người theo dõi trên X không cập nhật ví Phantom nếu chưa lưu cụm từ gốc. “Tôi không hiểu vì sao họ lại tung ra một bản cập nhật tệ hại như vậy, nhưng nó xóa sạch ví của bạn trên iOS,” Ace nói thêm.
“Một số người dùng đã bị xóa ví sau bản cập nhật mới nhất của Phantom, nhiều token sẽ bị đốt vì những người dùng quên sao lưu khóa,” một người dùng khác nói.
Vì đây là ví không lưu trữ (non-custodial), công ty không thể hỗ trợ nhiều cho những người dùng mất cụm từ gốc vì họ không lưu trữ hoặc truy cập vào chúng. Tuy nhiên, Phantom khuyến nghị liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ thêm.
Đây không phải lần đầu tiên ví Solana gặp sự cố. Vào tháng 10, ví này từng gặp sự cố ngừng hoạt động, khiến một số người dùng thấy số dư tài khoản không chính xác.
Lúc đó, Phantom cho biết, “Chúng tôi hiện đang gặp sự cố về thời gian hoạt động và một số dịch vụ có thể bị gián đoạn tạm thời” trước khi khắc phục sự cố vài giờ sau đó.
Hãy tiếp tục theo dõi Coin Moi để được cập nhất những tin tức mới nhất trong thị trường nhé!
